Politique de confidentialité (RGPD)

Nous collectons uniquement les données nécessaires au service :

• Compte : prénom, nom, email, mot de passe (haché, jamais lisible).
• Réservations : praticien, créneau, montant, note facultative au praticien.
• Praticiens : profil public, justificatifs de candidature, identifiant Stripe.
• Contenus publiés : avis, sujets et messages de forum.
• Contact : messages envoyés via le formulaire.

Les données bancaires sont traitées exclusivement par Stripe : L'Éveil n'y a jamais accès. Si un praticien connecte son Google Calendar, nous stockons un jeton d'accès chiffré servant uniquement à lire ses disponibilités et à créer les événements de réservation.

Ces données servent à exécuter le service (contrat) : gestion du compte, réservations, paiements, avis. Aucune donnée n'est vendue ni utilisée à des fins publicitaires tierces.

Les données de compte sont conservées tant que le compte est actif, puis supprimées ou anonymisées dans un délai de 3 ans après la dernière activité. Les données de facturation sont conservées 10 ans (obligation légale).

Vercel (hébergement), Neon (base de données, UE), Stripe (paiements), Google (calendrier, uniquement si connecté par le praticien). Chacun présente des garanties RGPD (clauses contractuelles types le cas échéant).

Conformément au RGPD, l'utilisateur dispose des droits d'accès, de rectification, d'effacement, de portabilité, de limitation et d'opposition. Pour les exercer : info@leveil.eu (responsable de traitement : Nicolas Majois, 179 rue Vital Françoisse, 6001 Charleroi, Belgique). Il peut également saisir l'Autorité de protection des données belge (autoriteprotectiondonnees.be) ou la CNIL s'il réside en France.

L'Éveil utilise uniquement des cookies techniques indispensables (session de connexion, sécurité). Aucun cookie publicitaire ou de pistage tiers n'est déposé.