Questions fréquentes

Tu choisis un praticien, un service et un créneau disponible dans son agenda, puis tu règles en ligne par carte (paiement sécurisé Stripe). Ta séance est confirmée instantanément : tu reçois par email le lien de ta salle de consultation privée (visio, ou audio seul si tu préfères le format téléphone), et tu la retrouves aussi dans ton espace « Mon compte ». Le praticien est prévenu et le rendez-vous s'ajoute à son agenda.

Oui. Chaque praticien passe par une vérification d'identité, d'expérience et de références, plus un entretien avec notre équipe. Seules les candidatures remplissant tous nos critères sont acceptées.

Oui, l'annulation est gratuite jusqu'à 24 h avant la séance : écris-nous via la page Contact et nous procédons au remboursement intégral. Passé ce délai, la séance est due au praticien.

Seules les personnes ayant réellement réservé (consultation ou formation) peuvent laisser une note et un commentaire. La note moyenne se calcule automatiquement. Aucun avis n'est acheté ni rédigé par nos soins.

Non, jamais. Nos praticiens s'engagent à te réorienter vers un professionnel de santé chaque fois que c'est nécessaire. L'accompagnement spirituel est un complément, pas un substitut.

Oui. Tous les paiements passent par Stripe, leader mondial du paiement en ligne (certifié PCI-DSS niveau 1). L'Éveil ne voit ni ne stocke jamais ton numéro de carte.

Les cartes bancaires (Visa, Mastercard, American Express) via Stripe. Le paiement se fait en euros.

Nous appliquons le RGPD : tes données ne sont jamais revendues, tu peux demander leur consultation ou leur suppression à tout moment. Voir notre politique de confidentialité.